こんにちは、MASSIVE SAPPOROの代表、川村です。私たちの目標は、スタッフが直接対面しない環境でも、お客様に最高のサービスと体験を提供することです。
MASSIVE SAPPOROの施設では、チェックインプロセスをスムーズかつ親切に進めるため、タブレットを通じての操作を導入しています。これにより、スタッフは遠隔地からでもホスピタリティの高い対応を行い、施設の使い方や注意事項を丁寧に説明できます。
さらに、最近ではお客様の利便性をさらに向上させるため、サイズ選択自由の電子マネー対応型自動販売機の導入を進めています。この自動販売機では、ペットボトル飲料や瓶入りの日本酒、焼酎、ワインはもちろん、地元のお土産品も取り扱っており、ゲストにとって忘れられない滞在体験を提供することを目指しています。
無人型でありながらも、MASSIVE SAPPOROでは、技術を駆使して人間味のあるサービスを実現しています。もし皆さんが、無人型でも実現可能なユニークなサービスのアイデアをお持ちでしたら、ぜひお聞かせください。私たちと一緒に、更なる価値ある体験を創造しましょう。
