MASSIVE SAPPOROは、日本全国に広がる宿泊施設の運営を、全世界のメンバーと共に行っています。
「どこに住んでいるか」よりも「どんな想いで働くか」を重視する私たちのカルチャーのもと、
これまでもフィリピン在住のフィリピン人メンバーや、ヨーロッパを拠点にする日本人メンバーなど、国境を越えたチームがゲストとの大切なコミュニケーションを担ってきました。
そしてこの3月、新たにカンボジアチームが立ち上がりました。
英語と日本語のバイリンガルメンバーで構成され、主にチェックイン対応を中心にゲストとのやりとりを担っています。
始動当初は、言葉の壁や業務への理解に不安もありましたが、彼らの成長スピードは驚くべきものでした。
今では社内の各チームから「頼もしい！」「助かっている！」という声が続々と上がるほどの存在になっています。
今期、MASSIVE SAPPOROは「チームMASSIVE進化」をテーマに、事業の前進と組織改革を力強く進めています。
実際、わずか4ヶ月で15以上のアクションを次々と実行しており、その一つひとつが私たちの進化を後押ししています。
世界中の多様なメンバーと共に、「MASSIVEらしさ」を届けるチームであり続けるために。
これからも変化を恐れず、一歩ずつ、しかし力強く進んでいきます。
