KAWAMURA Blog.

社長ブログ

2023
12
3

人の手を減らして、心のこもったおもてなしを:MASSIVE SAPPOROの新しい挑戦

 

こんにちは、MASSIVE SAPPORO川村です。

最近、ある老舗旅館の経営者とお話しする機会がありました。その対話の中で、私たちが直面している業界の大きな課題について、深く考えさせられました。話の内容は、売上や集客の増加ではなく、現場の負担軽減に焦点を当てていました。これは、私たちMASSIVE SAPPOROが常に心に留めている点です。

わが国の労働人口は減少し続けており、この問題はもはや待ったなしの状況です。そこで私たちは、フロント無人型の宿泊施設運営という解決策に着目しました。これは、人手不足の問題を解決し、同時にお客様に快適な宿泊体験を提供する方法です。

実は、このフロント無人型運営というアイデアは、もはや仮説ではありません。私たちは実際にこれを実践し、その効果を実感しています。この運営手法を磨き上げることで、従業員の負担を大きく減らすことができました。これにより、従業員はよりクリエイティブな業務や、お客様との直接的なコミュニケーションに集中できるようになりました。

また、お客様にとっても、チェックインやチェックアウトのプロセスがスムーズになり、滞在中のプライバシーが向上しました。私たちは、テクノロジーを活用しながらも、温かみのあるおもてなしを提供することを忘れていません。

今後も、MASSIVE SAPPOROは、宿泊業界における新しい可能性を追求し続けます。私たちの取り組みが、日本全体の宿泊業界にポジティブな影響を与えることを願っています。

最後に、私たちの旅はまだ始まったばかりです。新しいアイデア、新しい挑戦について、皆さんからのフィードバックをお待ちしています。一緒に、業界の未来を形作っていきましょう。ありがとうございました。

SNSでシェア
KENJI KAWAMURA
川村 健治

株式会社MASSIVE SAPPORO 代表取締役
1978年札幌市生まれ。東京でサラリーマンをしながら会社を設立。当時入居したシェアハウスとの運命の出会いをきっかけに故郷である札幌へ。札幌だけでなく北海道、日本をさらにMASSIVE(偉大)にする!という使命のもと活動中。プライベートでは二人の子供たちとのお出かけが最近の楽しみ。


Latest Posts.
一覧に戻る

Our Service

不動産×インバウンドの未来をつくる仕事

MASSIVE SAPPOROでは「不動産×インバウンド 北海道を愉快に楽しくMASSIVEに」という
理念のもと、この北海道から日本全国に向けてサービスを展開しています。

  • Vacation rentals

    民泊

    【プロデュース&運営】

    物件探しから部屋の企画設計・民泊スタート後の運営業務までワンストップサービスでサポートします。(対応エリア:日本全国)

  • Unmanned hotels

    無人ホテル

    【プロデュース&運営】

    労働人口減少社会を見据え、無人ホテル事業を全国で展開しています。地方や小規模でも採算性が高く、非対面非接触での滞在が可能なため、事業者・宿泊者双方から好評です。

  • Sapporo Imaginary Real Estate

    不動産事業

    不動産有効活用のサポートやリフォームはもちろん、「札幌空想不動産」というオウンドメディアで札幌の珍しい物件にスポットライトを当てています。

Read More
Brand list
  • HOST 札幌airbnb 運用代行サービス
  • 家 UCHI