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広報ブログ

2020
10
7
採用情報

NOW HIRING / 新規採用中

あ….っというまに夏も終わり、あ….っというまに一年の終わりのはじまりが匂ってきたところ🍁
ひさしぶりのHRブログの更新です。 みなさまいかがお過ごしでしょうか🍵

今日は、フルタイム正社員の募集のお知らせにまいりました!👏
新型コロナウイルス感染拡大防止のための移動の自粛や行政からの緊急事態宣言などを受け、旅行・観光の需要ががくんと落ち込み、みなさまのご想像どおり弊社も大打撃を受け続けていますが、いま話題のGoToキャンペーンや各自治体独自の観光関連キャンペーンが実施されるなか、ゲストコミュニケーションチームの採用をおこなうこととなりました。
Uターン、Iターン、Jターン大大大大大歓迎です。

弊社の指す「ゲストコミュニケーション」とは、弊社が運営する無人ホテルや民泊物件へご宿泊されるお客様とメッセージや電話やタブレット越しのビデオ通話等でコミュニケーションを取り、宿泊施設には常駐せず、遠隔で旅行・滞在をサポートする業務です。
ご興味のある方は、以下の詳細をご確認のうえ、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
Uターン、Iターン、Jターン大大大大大歓迎です。ええ。

■業務内容
<民泊・無人ホテル宿泊客へのコミュニケーション>
・予約前〜チェックイン当日までの問い合わせ対応
・予約の変更/キャンセル対応
・遠隔でのチェックイン手続き
・滞在中の遠隔サポート、緊急時駆けつけの手配
・チェックアウト後のフォローアップ
・夜間電話対応(週1回程度)
※電話のほか、PCでのメール・各種コミュニケーションツール・予約管理システム・各種宿泊予約サイト等を、複数同時にスピード感を持って操作します。
<そのほか>
・セールス、ビルディングマネジメント、マーケティング、コーポレート等、社内の他部門とのコミュニケーション
・ホテル事業主様(法人/個人)、清掃会社様とのコミュニケーション
・自治体、保健所等の行政機関とのコミュニケーション

■応募条件
採用人数:1名
<MUST>
・海外滞在経験1年以上もしくは同等の英語力のある方
・札幌本社での勤務が可能な方 *応募時の居住地は問いません
・Google workspace、Slack、Microsoft Officeほか各種ツールの使用経験のある方
<BETTER>
・コールセンター勤務経験のある方
・英語での接客経験のある方
・普通運転免許をお持ちの方(AT限定も可)
・日常会話レベル以上の北京語が使える方

■はたらき方など
・9:00-21:00までの間でシフト制、8時間勤務
・夜間電話業務があります(週1回程度)
・研修後の習熟度によって、在宅も可
・月8日休み / GW等の特別休暇5日間×3回
・試用期間3ヶ月*同条件
・男女ともに育休取得実績あり〼
・シェアハウスもしくは賃貸物件など、住居のサポートもお任せください
・書類審査→面接(オンラインオフライン不問)→トライアル→採用
・副業OK

決してラクなシチュエーションではありませんが、一緒に闘い、この大きな山を登って越える仲間との出会いがある(かもしれない!!)ことを、心から嬉しく思っています。
ご興味のある方、ご興味のありそうな方をご存知の方←をご存知の方などなど、ぜひお気軽に一度お問い合わせください。


Our Service

不動産×インバウンドの未来をつくる仕事

MASSIVE SAPPOROでは「不動産×インバウンド 北海道を愉快に楽しくMASSIVEに」という
理念のもと、この北海道から日本全国に向けてサービスを展開しています。

  • Vacation rentals

    民泊

    【プロデュース&運営】

    物件探しから部屋の企画設計・民泊スタート後の運営業務までワンストップサービスでサポートします。(対応エリア:日本全国)

  • Unmanned hotels

    無人ホテル

    【プロデュース&運営】

    労働人口減少社会を見据え、無人ホテル事業を全国で展開しています。地方や小規模でも採算性が高く、非対面非接触での滞在が可能なため、事業者・宿泊者双方から好評です。

  • Sapporo Imaginary Real Estate

    不動産事業

    不動産有効活用のサポートやリフォームはもちろん、「札幌空想不動産」というオウンドメディアで札幌の珍しい物件にスポットライトを当てています。

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  • HOST 札幌airbnb 運用代行サービス
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